Ekonomija

“Montenegro Quality” – dodijeljeni sertifikati za prve nosioce oznake kvaliteta u turizmu

Dec 19, 2024 1 Komentara

(15 riječi)

Nacionalna turistička organizacija Crne Gore (NTO CG) dodijelila je sertifikate za oznaku kvaliteta u turizmu “Montenegro Quality” turističkim subjektima. Ukupno 28 predstavnika iz različitih sektora turističke privrede i drugih srodnih djelatnosti dobilo je ovu oznaku, koja predstavlja priznanje visokih standarda i kriterijuma u turizmu.

Oznaka “Montenegro Quality” dodjeljuje se u tri nivoa: zlatna, srebrna i bronzana. Svaka od ovih oznaka predstavlja nagradu za postignuti visok nivo kvaliteta, a odražava i posvećenost stalnom unapređenju turističke ponude Crne Gore. Komisiju koja je ocjenjivala ispunjenost kriterijuma činili su predstavnici Ministarstva turizma, Privredne komore Crne Gore i Nacionalne turističke organizacije Crne Gore.

Ovom prilikom ministarka turizma Simonida Kordić ukazala je na značaj uvođenja oznake kvaliteta u turizmu. 

– Marka kvaliteta “Montenegro Quality” treba da doprinese da naše kulturno nasljeđe, tradiciju, prirodnu baštinu prezentujemo turistima na najbolji način i da na tim vrijednosti izgradimo za njih autentično iskustvo. Danas, činimo korak naprijed kako bi kvalitet podigli na viši nivo i osigurali da proizvodi i usluge iz Crne Gore budu prepoznati ne samo u našoj zemlji, već i na globalnom tržištu. Oznaka “Montenegro Quality” je garant da proizvodi i usluge koje nose ovu oznaku zadovoljavaju propisane standarde kvaliteta. Ali, to je i odraz vrijednosti koje baštinimo – predanost, integritet i autentičnost. Biće to prilika da se naša privreda pozicionira na regionalnom i globalnom nivou – poručila je Kordić.

Ona je istakla da Ministarstvo turizma pruža svu i potpunu podršku Nacionalnoj turističkoj organizaciji Crne Gore koja je pokretač i implementator ove odlične inicijative. 

– Kvalitet, naravno, nije samo cilj. On je i osnova našeg ekonomskog i društvenog razvoja. U savremenom svijetu, povjerenje potrošača i konkurentnost na tržištu zavise od visokih standarda. Biti prestižna destinacija podrazumijeva i razvoj u svim segmentima i jačanje kako avio-dostupnosti, tako i unapređenje saobraćajne infrastrukture unutar Crne Gore, stvaranje pretpostavki za privlačenje investicija u turizam, jačanje ljudskih kapaciteta i tome ćemo biti snažno posvećeni u periodu koji je pred nama – kazala je Kordić.

Ministarka je istakla da radi obezbjeđivanja efikasnog i održivog unapređenja destinacije pripremaju sveobuhvatni pravni okvir koji će integrisati provjerena rješenja inspirisana najboljim praksama uspješnih turističkih destinacija. 

– Ovaj okvir će služiti kao osnova za unapređenje upravljanja destinacijom i razvoj strateškog marketinga, shvatajući čvrste temelje kao osnovu, trajnu osnovu za dugoročan rast i konkurentnost destinacije. Naš cilj je da upravljamo turizmom u Crnoj Gori na način koji maksimizira ekonomske benefite, podstiče razvoj preduzetništva i povećava zaposlenost. Uz naravno posvećenost očuvanju životne sredine i prostora kao najvrednijeg resursa i u turističkom smislu – istakla je ministarka navodeći da Crna Gora može i zna kako da bude među najboljima po kvalitetu, po inovacijama i po izvrsnosti.

Nacionalna turistička organizacija dominantno se bavi promocijom Crne Gore u inostranstvu, stoga smo se mi odlučili da odradimo projekat „Montenegro Quality“. To znači da mi potencijalnim stranim turistima pričamo priče o nezaboravnom iskustvu koje mogu da dožive u Crnoj Gori, o netaknutoj prirodi, o ljubaznim domaćinima, ali sve vrijeme dok to radimo tišti nas smisao da li zaista ti gosti koji dolaze u Crnu Goru imaju i prilike da iskuse ono o čemu smo i mi pričali, kazala je direktorica NTO Ana Tripković Marković.

– Razmišljajući o projektu uvijek smo se nekako vraćali na ljude koji u svom svakodnevnom poslu upravo obezbjeđuju taj kvalitet. I rekli smo hajde da stavimo te ljude u prvi plan. Međutim, to nije lak zadatak. Prije svega bilo je potrebno da imamo dvije stvari sa sobom. Prvo je da imamo neke nepristrasne ocjene destinacije. Uvijek smo skloni ili da precjenjujemo ili da potcjenjujemo. Nikako da nađemo sredinu. Srećom, sada smo bili u prilici da sagledamo preko 150.000 recenzija. To su i numeričke i tekstualne recenzije koje ljudi ostavljaju u Crnoj Gori i zaista sa punim pravom možemo biti zadovoljni sa ocjenom preko 89 i sljedeće godine u dobijanju preko 90 – kazala je Tripković Marković.

NTO se vodio nepristrasnim kriterijumima. Tako su, na preko 100 strana, do najsitnijih detalja razradili sve ono što može biti predmet iskustva nekoga gosta u Crnoj Gori.

– I te kriterijume smo zapravo upotrijebili za dodjelu ovih sertifikata. Drugo pitanje je šta ovaj projekat zapravo donosi Crnoj Gori? Odgovor na ovo pitanje dugo sam i lično tražila i na kraju sam ga našla u dugim razgovorima koje sam vodila sa članovima komisije koji su na terenu ocjenjivali privredu. Ovaj sertifikat i ove plakete koje smo pripremili, one nisu samo simbol, one su i odgovornost. One su odgovornost da se nekome da riječ da ono što ste mu obećali da će ga čekati u Crnoj Gori, da ga zaista i čeka. I to su dvije ključne poruke u turizmu Crne Gore. Posvetimo se turizmu Crne Gore i budimo odgovorni prema njemu. Jer turizam Crne Gore nisu samo hoteli, restorani, turističke atrakcije. Turizam Crne Gore smo svi mi – istakla je Tripković Marković.

Predsjednik skupštinskog odbora za turizam Dejan Đurović kazao je inicijativa uvođena Montenegro Quality nije samo značajan korak ka unapređenju kvaliteta turističke ponude, jačanju imidža destinacija, već predstavlja i važnu platformu za povezivanje turizma s ostalim privrednim sektorima i drugim oblastima. 

– Ona omogućava i snažno umrežavanje različitih aktera, čime se dodatno podstiče razvoj. Pravni okvir ima i suštinsku ulogu u osiguranju održivosti. Promjene u turizmu dešavaju se brzo, a kako bi se u potpunosti iskoristio potencijal, neophodno je da pravni okvir dinamično prati ove promjene omogućavajući podsticanje inovacija i razvoja – kazao je Đurović istakavši da će Odbor za turizam biti podrška Ministarstvu turizma i NTO-u pri implementaciji odluka i korak ka ostvarenju strateških ciljeva crnogorskog turizma i prirode uopšte. 

Zlatni sertifikat dobili su Hotel „ Hilton” Podgorica Crna Gora, turistička agencije Monte Vista Travel doo, Podgorica, restoran Bocasa restoran i plaža, Herceg Novi, hotel Boutique Hotel Casa del Mare Mediterraneo, Herceg Novi, hotel Kastel doo, Perast, hotel Trecom doo, Kotor, hotel Historic boutique hotel Cattaro, hotel Krolbay doo Kotor, Hotelska grupa “Budvanska rivijera” a.d, Budva - Hotel Palas, hotel doo Real Estate & co Ulcinj - Mali hotel Palata Venezia, Seosko domaćinstvo Tara, Mojkovac, Seosko domaćinstvo doo Mirror beauty - Etno selo “Montenegro”, Brezna, Turistički apartman Villa Oblun doo, Seosko domaćinstvo Vujić, Dide, Cetinje, i Montenegro Stars doo, Budva - Hotel Splendid.

Srebrni sertifikat dobili su: Montecco INC DOO Podgorica - Akademija pub, Kings Park Hotel doo, JU „Muzeji i galerije Podgorice”, Carine doo Herceg Novi, Apart hotel MS Katunjanin, Herceg Novi - Apart hotel MS Katunjanin, Swissotel Resort, Ski Resort Kolašin 1600 doo, Etno house Đurđevina, Kolašin - seosko domaćinstvo, Adria Co DOO Bar - Hotel Soa, Žabljak, “Explorer” doo - Nacionalni restoran “Crno jezero”, SC “Vučje”, Nikšić, Turistički apartman Viktorija Žabljak.

Bronzani sertifikat su dobili Vinarija Radošević, Zeta - Tri Hrasta i Hotel & Restoran Play, Sportski centar Igalo, Herceg Novi.

Komisiju si činili Dušanka Pavićević, predsjednica komisije, predstavnica NTO CG, Vuk Đukić, član i zamjenik predsjednika komisije, predstavnik NTO CG, Nebojša Racković, član, predstavnik Ministarstva turizma, Sanja Marković, član, predstavnica Privredne komore Crne Gore, Nataša Bojić, član, predstavnica NTO CG, Dragica Rašković, član, predstavnica NTO CG, i Ljiljana Maraš, zamjenski član, predstavnica NTO CG.